Les contrats cloud ne constituent pas un type de contrat spécifique. Selon l'objet de la prestation, ils relèvent du droit du mandat ou du droit de l'entreprise, presque toujours complétés par des éléments d'autres contrats innommés.
Un accord de niveau de service (SLA) définit, en tant que composante contractuelle ou document séparé, les caractéristiques concrètes de prestation d'un service informatique – telles que la disponibilité, les délais de réaction ou…
Les logiciels SaaS sont hébergés en dehors de l'entreprise, chez un tiers, et stockés dans le cloud ; les frais d'abonnement couvrent le stockage, l'exécution des applications et les tâches informatiques qui y sont…
Les contrats SaaS définissent l'étendue des prestations, la disponibilité, les droits d'utilisation, les mises à jour, le support, la responsabilité et la résiliation.