Contrats & résiliation
Contrats de logiciels cloud : durée, niveaux de service et résiliation
Trois clauses déterminent si un contrat de logiciel cloud est vérifiable : la durée, les niveaux de service et la résiliation.
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Contrats & résiliation
Contrats & résiliation
Niveaux de service dans les contrats SaaS : disponibilité, support et sanctions
Un accord de niveau de service (SLA) définit, en tant que partie intégrante du contrat ou dans un document séparé, des caractéristiques de performance concrètes d'un service informatique : disponibilité, délais de réaction,…
Contrats & résiliation
Planifier le renouvellement et la résiliation des contrats SaaS
Les logiciels SaaS fonctionnent chez un tiers, en dehors de l’entreprise, et sont stockés dans le cloud ; les frais d’abonnement couvrent le stockage, l’exécution des applications et les tâches informatiques associées.
Contrats & résiliation
Régler la restitution et la suppression des données lors de la sortie d'un SaaS
Les contrats SaaS régissent l'étendue des prestations, la disponibilité, les droits d'utilisation, les mises à jour, le support, la responsabilité et la résiliation.