Contratti e disdetta
Contratti per software cloud: durata, livelli di servizio e disdetta
Tre clausole decidono se un contratto di software cloud è verificabile: durata, livelli di servizio e disdetta.
Rubrica
Contratti e disdetta
Contratti e disdetta
Livello di servizio nei contratti SaaS: disponibilità, assistenza e sanzioni
Un accordo sul livello di servizio (SLA) definisce, come parte integrante del contratto o in un documento separato, le caratteristiche prestazionali concrete di un servizio IT: disponibilità, tempi di reazione,…
Contratti e disdetta
Pianificare il rinnovo e la disdetta dei contratti SaaS
Il software SaaS viene eseguito presso terzi al di fuori dell'azienda e archiviato nel cloud; il canone di abbonamento copre l'archiviazione, l'esecuzione delle applicazioni e le relative attività IT…
Contratti e disdetta
Regolare la restituzione e la cancellazione dei dati all'uscita dal SaaS
I contratti SaaS disciplinano l'ambito delle prestazioni, la disponibilità, i diritti d'uso, gli aggiornamenti, il supporto, la responsabilità e la risoluzione.