Prix & licences
Utilisateur nommé ou utilisateur concurrent : comparaison des métriques de licence
Comparer les utilisateurs nommés et les utilisateurs concurrents permet de disposer d'une base solide pour une décision d'achat concrète.
Pourquoi la métrique de licence détermine les coûts et l'utilité
Comparer les utilisateurs nommés (Named User) et les utilisateurs concurrents (Concurrent User) permet de disposer d'une base solide pour une décision d'achat concrète. Ces deux métriques facturent le même logiciel différemment : l'une se base sur la personne enregistrée, l'autre sur l'accès simultané. Il n'existe pas de recette miracle ; le prestataire de services informatiques suisse bbi le souligne explicitement dans une comparaison de mars 2025. Ce qui compte, ce ne sont pas seulement les coûts des licences, mais aussi la conformité des licences.
La décision repose sur quatre critères : la transférabilité, la garantie d'accès, la planifiabilité et la charge administrative. À cela s'ajoutent les profils d'utilisation typiques.
Utilisateur nommé : licence liée à une personne
Une licence « Named User » s'applique aux utilisateurs enregistrés nominativement d'une ressource logicielle et constitue un droit d'utilisation individuel et personnel. Le nombre de licences correspond exactement au nombre d'utilisateurs définis selon un rapport 1:1 : avec trois licences Named, seules ces trois personnes enregistrées peuvent accéder au système. L'accès est possible à tout moment, mais il n'est pas transférable à des collègues. Une licence Named ne peut être réattribuée qu'à une seule autre personne, et uniquement à celle-ci.
Les licences inutilisées temporairement restent dormantes et ne sont pas disponibles pour d'autres collaborateurs. Dans le cas de licences perpétuelles, cela conduit à une surlicence ; si les licences Named User peuvent être activées et désactivées gratuitement, cet inconvénient disparaît. Les rôles typiques concernent les personnes qui utilisent le logiciel de manière permanente et intensive, le laissant ouvert en continu – par exemple les administrateurs IT ou les power users. Le contrôle de la personne travaillant effectivement sous une licence reste la difficulté centrale.
Utilisateur concurrent : les accès simultanés comme unité de calcul
Les licences Concurrent – également appelées licences flottantes ou de groupe – ne calculent pas le nombre de personnes ayant accès, mais le nombre d'accès simultanés. Peu importe qui, au sein de l'équipe, utilise le logiciel ; l'essentiel est que le nombre défini d'utilisateurs simultanés ne soit jamais dépassé. Techniquement, cela repose généralement sur un serveur de licences dans le réseau : trois licences permettent à trois utilisateurs quelconques de travailler en même temps.
Une fonctionnalité supplémentaire courante est l'emprunt d'une licence. Le serveur de licences la transfère temporairement sur un ordinateur local ou une clé dongle et la récupère automatiquement à l'expiration de la période d'emprunt.
Avec un délai de persistance (Linger Time), la licence reste réservée à la dernière personne pendant une durée définie après la fermeture du logiciel – ce qui est judicieux pour des outils à exécution courte comme les compilateurs.
Le modèle atteint ses limites lorsque la demande dépasse le contingent : si le quota licencié est épuisé, le prochain accès est refusé jusqu'à ce qu'une licence se libère. Avec 30 licences Concurrent, un 31e utilisateur ne peut travailler que lorsque l'une des 30 personnes s'est déconnectée. Il est donc courant que plus de personnes soient enregistrées que de licences disponibles.
Comparaison directe des deux métriques
En matière d'attribution, le modèle Named lie le droit à une personne enregistrée, tandis que le modèle Concurrent le lie à l'accès simultané. Seul le modèle Concurrent est transférable : il peut être transmis d'une personne à l'autre, ce qui rend la surlicence rare ; une licence Named reste attachée à la personne enregistrée.
La garantie d'accès en découle directement : Named garantit un accès à tout moment. Concurrent peut créer des goulots d'étranglement lors des pics d'activité si plus de personnes souhaitent accéder au système qu'il n'y a de licences disponibles.
En cas de changement de personnel, le modèle Concurrent n'engendre ni coûts ni efforts supplémentaires ; avec Named, la licence doit être réaffectée. Les coûts totaux sont considérés comme bien planifiables dans les deux modèles, le modèle Concurrent étant en outre sécurisé par son indépendance vis-à-vis des personnes.
L'administration diffère également : Named exige le contrôle des noms d'utilisateurs, tandis que Concurrent nécessite un logiciel dédié de gestion des licences pour surveiller l'utilisation simultanée. Les métriques résolvent des problèmes opposés : Concurrent protège contre l'inactivité des licences inutilisées, Named contre les goulots d'étranglement d'accès en période de pointe. La question de savoir quelle protection pèse le plus lourd dans votre entreprise ne peut trouver de réponse qu'en analysant le comportement d'utilisation.
Avantages et inconvénients des deux modèles de licence
- Utilisateur nommé – Avantages
- Qualité d'accès stable, aucun temps d'attente, idéal pour les power users
- Utilisateur nommé – Inconvénients
- Temps morts inutiles pour les licences non utilisées, réaffectation laborieuse
- Utilisateur concurrent – Avantages
- Efficacité coût pour une utilisation occasionnelle, flexibilité lors des remplacements
- Utilisateur concurrent – Inconvénients
- Risque de goulots d'étranglement en période de pointe, logiciel supplémentaire nécessaire
Le prix par licence en dit peu – c'est le taux d'utilisation qui décide
L'hypothèse selon laquelle l'un des deux modèles serait fondamentalement moins cher est fausse. Les licences Concurrent sont individuellement plus chères que les licences Named ; toutefois, grâce au nombre réduit d'unités, le modèle peut néanmoins s'avérer rentable. Comme règle empirique courante sur le marché, le fournisseur de technologies de licence Wibu Systems cite un facteur compris entre 1,5 et 3,0 par rapport à une licence Named User.
Ce facteur dépend du profil d'utilisation : pour une application de bureau utilisée fréquemment et longtemps, il se situe plutôt autour de 1,5 ; pour des outils utilisés rarement et brièvement, tels que les outils d'analyse ou les compilateurs, il s'oriente vers 3,0. Inversement, une grande équipe travaillant en continu peut réaliser des économies avec des licences Named.
Avant le calcul vient la mesure : fréquence d'utilisation, durée de chaque session, chevauchements temporels et travail par shifts. Les effets sont particulièrement visibles dans le travail par shifts – si deux équipes accèdent au système avec un décalage horaire, le modèle Concurrent ne nécessite que la moitié du nombre de licences.
Comme poste supplémentaire, le modèle Concurrent requiert un logiciel dédié à la gestion des licences ; cela implique un investissement initial qui peut représenter un défi, notamment pour les petites entreprises.
Facteurs de prix et profils d'utilisation comparés
- 1,5Durée d'utilisation typique (application de bureau)
- 3,0Durée d'utilisation typique (outil comme un compilateur)
Quel modèle correspond à quel profil d'utilisation
Les licences Concurrent User conviennent lorsque de nombreuses personnes doivent accéder au système pour une période pas trop longue – par exemple pour une recherche documentaire ou pour valider une facture dans un workflow. Elles sont également adaptées au travail par shifts, où les activités sont décalées dans le temps. Organisationnellement, le modèle est plus simple en cas de remplacement : la personne qui assure un remplacement pour congés ou maladie peut utiliser le logiciel sans effort supplémentaire, car la licence est indépendante de la personne.
Les licences Named User conviennent aux personnes qui travaillent beaucoup avec le logiciel et ont besoin d'un accès à tout moment – typiquement les administrateurs IT ou les power users qui maintiennent le système ouvert en permanence. Là où les temps d'attente ne sont pas acceptables, seule l'attribution fixe offre une protection.
La mesure de la simultanéité détermine directement le volume de licences : elle fournit la charge de pointe sur laquelle un pool Concurrent doit être dimensionné, et montre quels rôles accèdent si rarement au système qu'une licence fixe ne se justifie pas.
Modèles de licence adaptés selon le profil d'utilisation
- Pour les administrateurs IT et les power usersUtilisateur nommé – droits d'accès permanents et sécurisés
- Pour la recherche documentaire ou les tâches de workflowUtilisateur concurrent – utilisation flexible par de nombreuses personnes
- Pour les remplacements de congés ou de maladieUtilisateur concurrent – utilisable directement sans détours
En pratique, souvent une combinaison
La question reçoit rarement une réponse binaire. En général, on recourt aux deux modèles : on commande des licences Named User, moins chères, pour les power users, et des licences Concurrent User pour le reste du pool d'utilisateurs. Cela combine des prix unitaires plus bas pour les utilisateurs permanents avec la flexibilité des licences de groupe ; la demande large et occasionnelle n'engendre pas de coûts liés à l'inactivité.
Un tel modèle mixte exige de la transparence quant à l'attribution des personnes à chaque catégorie. L'attribution n'est pas nécessairement statique – une licence Named peut être attribuée à une autre personne si besoin, mais toujours à une seule à la fois. Sans une documentation rigoureuse des droits d'utilisation attribués, on court précisément le risque que les deux modèles cherchent à limiter : des licences inutilisées d'un côté, des accès non couverts de l'autre.
Aide à la décision : cinq étapes vers la métrique adaptée
- Recenser le comportement d'utilisation sur une période représentative : fréquence des accès, durée d'une session. 2. Déterminer la charge de pointe et la simultanéité, c'est-à-dire le nombre maximal d'accès parallèles. 3. Distinguer les rôles entre utilisateurs permanents et occasionnels, ainsi que les personnes ayant besoin d'un accès à tout moment.
- Calculercomparer le prix de licence des deux modèles avec le nombre d'unités respectivement nécessaires et inclure la charge administrative, qui comprend le logiciel de gestion des licences pour le modèle Concurrent. 5. Documenter la répartition et la vérifier périodiquement, car les profils d'utilisation évoluent avec le temps.
Ces indicateurs doivent être collectés avant l'achat – les corrections ultérieures sont laborieuses et coûteuses. Il convient également de clarifier au préalable comment une sous-licence est traitée : le fournisseur LDOX, par exemple, n'exige pas de pénalités, mais procède à une commande complémentaire du nombre nécessaire. La possibilité de souscrire des licences supplémentaires sans frais supplémentaires ou le maintien lié des licences perpétuelles font donc partie de l'examen du contrat avant de fixer la métrique.
